Size nasıl yardım edebiliriz?
Tendami destek
Bize yazın
Sorunuzu, önerinizi ya da karşılaştığınız bir hatayı e-postayla gönderin. Genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlarız.
support@tendami.appLütfen e-postanıza ilaç adları, ölçümler ya da başka sağlık bilgileri yazmayın; sorunu anlatmanız yeterli. iPhone modelinizi, iOS sürümünüzü ve uygulamanın sürümünü eklemeniz işimizi kolaylaştırır.
Hızlı yanıtlar
Bildirimler gelmiyor
iPhone Ayarları › Bildirimler › Tendami’de bildirimlerin açık olduğundan emin olun. Odak modu açıksa Tendami’yi izin verilen uygulamalara ekleyin ya da önemli ilaçlar için kaçırılamaz alarmı açın (Tendami Plus, iOS 26 ve sonrası).
Yeni iPhone’a geçiyorum
Kayıtlarınız iPhone yedeğinizle yeni telefona taşınır. Ayrıca Ayarlar’dan kendi parolanızla şifreli bir yedek dosyası alabilirsiniz.
Tendami Plus’ı geri yüklemek istiyorum
Profil › Tendami Plus ekranındaki “Satın alımları geri yükle” düğmesine dokunun. Satın alma Apple hesabınıza bağlıdır; Aile Paylaşımı açıksa aileniz de kullanabilir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone Ayarları › [adınız] › Abonelikler › Tendami Plus. Abonelikler tamamen Apple üzerinden yönetilir; iptal ettiğinizde dönem sonuna kadar Plus açık kalır.
Bütün verilerimi silmek istiyorum
Ayarlar › “Bütün verileri sil”. Uygulamayı silmek de telefondaki bütün Tendami verisini siler. Apple Sağlık’a yazılmış ölçümler Sağlık uygulamasından silinebilir.
Hata kaydını nasıl gönderirim?
Hata kaydı yalnızca telefonunuzda durur. Ayarlar’daki “Hata kaydını paylaş” ile siz isterseniz e-postanıza ekleyebilirsiniz.
Tıbbi uyarı
Tendami bir hatırlatma ve kayıt aracıdır; tanı koymaz, doz önermez ve tıbbi tavsiye vermez. İlaçlarınızla ilgili kararlar için doktorunuza ya da eczacınıza danışın. Acil bir durumda bulunduğunuz ülkenin acil numarasını arayın.
How can we help?
Tendami support
Write to us
Email us your question, suggestion or a bug you ran into. We usually reply within a few working days.
support@tendami.appPlease don’t include medicine names, readings or other health information in your email; describing the problem is enough. Adding your iPhone model, iOS version and the app version helps us a lot.
Quick answers
I’m not getting notifications
Check that notifications are on in iPhone Settings › Notifications › Tendami. If a Focus is on, add Tendami to its allowed apps, or turn on the can’t-miss alarm for important medicines (Tendami Plus, iOS 26 and later).
I’m moving to a new iPhone
Your records move to the new phone with your iPhone backup. You can also make a backup file encrypted with your own password in Settings.
I want to restore Tendami Plus
Tap “Restore purchases” on the Profile › Tendami Plus screen. Purchases are tied to your Apple Account; with Family Sharing on, your family can use it too.
How do I cancel my subscription?
iPhone Settings › [your name] › Subscriptions › Tendami Plus. Subscriptions are managed entirely by Apple; after you cancel, Plus stays on until the end of the period.
I want to delete all my data
Settings › “Delete all data”. Deleting the app also removes all Tendami data from the phone. Readings saved to Apple Health can be deleted in the Health app.
How do I send the error log?
The error log stays only on your phone. If you want, attach it to your email with “Share error log” in Settings.
Medical notice
Tendami is a reminder and record-keeping tool; it does not diagnose, suggest doses or give medical advice. Ask your doctor or pharmacist about decisions on your medicines. In an emergency, call the emergency number of the country you’re in.